尊敬的客户，为了向您提供优质高效的信息服务，不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺，请您对我们的服务与工作予以监督和支持。

1、 服务目标：
    让客户满意，让客户放心，全心全意为客户服务，持续改进，不断提升服务品质。

2、 服务热线：
    公司总机：021-51086101  51086102 服务信箱：service@edcn.net

3、 技术支持受理与解决：
    30分钟以内的工作量< 1个工作日；2个小时以内的工作量< 2个工作日，因复杂原因不能及时解决的问题须向用户说明、解释其情况。

4、 保密承诺：
    我们尊重客户的隐私权，对您提供的注册信息，我们会严格保密，除非法规准许或法规的保密条款授权，我们绝不会披露，也决不将其用于经营之目的。如果我们的工作人员未能遵守上述承诺，您可以向上海朗铭数码科技有限公司服务监督部门投诉。投诉电话：13041661120

5、 服务理念：
    我们相信没有完美的个人只有完美的团队。在客服力量上，我们完全为客户提供实实在在的服务，时刻守候在电话机旁边，时刻倾听来自客户的反馈，为客户提供一对一客服服务。因为客户的满意是我们最大的追求。我们坚信，团结的团队，才能更完美的结合在一起，为客户打造最专业的服务保障！